在咨询驾校退费问题时，虽然12315热线可能提供投诉渠道，但其主要法律依据并非直接针对驾校退费。《消费者权益保护法》是处理此类问题的核心法律，其中规定了消费者享有公平交易权和求偿权（如《消费者权益保护法》第十条、第十一条）。若驾校退费不合理，消费者有权要求赔偿或向有关部门投诉。而12315作为消费者投诉举报专线电话，可接收此类投诉并转交相关部门处理，但其本身不直接提供法律裁决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，驾校退费不合理时，消费者应：1.保留好相关证据，如合同、收据、聊天记录等；2.依据《消费者权益保护法》向12315投诉或向驾校主管部门反映；3.必要时，寻求法律援助或起诉至法院，要求驾校承担相应法律责任，包括退费、赔偿等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若驾校退费不合理，除了拨打12315投诉外，消费者还可采取以下方案：1.直接与驾校协商，尝试达成退费协议；2.向驾校主管部门交通运管局投诉，由其进行调查处理；3.若协商和投诉无果，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，维护自身权益。
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