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我该如何联系商家解决外卖漏送问题?

2025-05-08
您可以先与商家沟通协商。依据《消费者权益保护法》,商家应保证服务质量,漏送属于服务瑕疵,应及时处理。若不及时处理,可能影响您的消费体验及权益,如长时间未解决可能导致食物变质等问题。
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联系商家解决。操作如下:1. 电话联系商家,说明漏送情况,要求补送或退款;2. 若商家拒绝,通过外卖平台投诉,附上订单截图等证据;3. 平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。
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常见的处理方式有电话联系、平台投诉或法律途径。建议先尝试电话联系商家,快速直接;若无果,再通过平台投诉,利用平台规则施压;仍不解决,可考虑法律途径维护权益。
电话:15555555523(123中间8个5)
微信:51764(谐音 我要请律师)
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